srp77 নিয়ম ও শর্তাবলী

srp77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") srp77 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এবং srp77-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

srp77-এর ওয়েবসাইট (https://srp77.tech), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করলে, নিবন্ধন করলে, বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

srp77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ভৌগোলিক অবস্থান: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনি সম্পূর্ণ সুস্থ মনে এবং নিজের ইচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

srp77 তার সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিচের নথিপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই)
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাই

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইয়ের অনুরোধ করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

srp77-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

আমানত (ডিপোজিট):

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Visa, Mastercard
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
• আমানতের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ উল্লেখ করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে আমানত বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল):

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।

srp77 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

srp77 বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি-স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৪০x)। বোনাস প্রমোশন পেইজে নির্দিষ্ট শর্ত উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৭–৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি অফারের বিবরণী ভালোভাবে পড়ুন।
• একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে।

srp77 বোনাস প্রোগ্রামের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার বা কৌশলগত সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।

srp77-এ গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সকল গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে srp77 সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সাধারণত সকল বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জন করলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ সকল গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

srp77 সকল গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সম্পূর্ণ ন্যায্য।

srp77 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখুন, আসক্তি হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে কতক্ষণ গেম খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

srp77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ করা
• বোনাসের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি প্রদান করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অনুচিত আচরণ করা

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

srp77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সামগ্রী srp77-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই সামগ্রীগুলো srp77-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি দেখুন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

srp77 সকল ব্যবহারকারীর ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বোচ্চ মানের সাইবার সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

srp77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা অসুবিধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং জয় নিশ্চিত নয়

যেকোনো পরিস্থিতিতে srp77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। srp77 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

srp77 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা হলে
• জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের প্রমাণ পেলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন [email protected]এ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে।

srp77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ বা দাবি সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সম্মত হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।